Ada Warga Yang Tidak Bisa Didaftarkan ke RTPINTAR Karena Kurang Bisa Menggunakan Aplikasi Dan Tidak Bisa Dipandu, Bagaimana Mengelola Tagihannya Agar Tetap Tercatat di RTPINTAR?

Dalam pengelolaannya, bisa jadi memang ada satu dua warga yang memang tidak bisa didaftarkan karena terkait akses yang tidak ada (tidak ada nomor WA, dll) atau kesulitan dalam menggunakan aplikasi yang menghalangi penggunaannya. Untuk kasus-kasus seperti ini, simak penjelasan kami di bawah:

1. Anda tetap bisa mendaftarkan warga tersebut dengan cara import. Meskipun nantinya warga tersebut tidak akan pernah login dan pembayaran akan dilakukan secara cash atau langsung transfer, tidak ada masalah. Hal ini akan mempermudah Anda karena tetap bisa berbagi informasi dan broadcast tagihan ke WA (jika sudah melakukan integrasi).
2. Jika tetap tidak didaftarkan, Anda tetap bisa mencatat pembayaran tagihan di RTPINTAR, meskipun usernya tidak menggunakan RTPINTAR atau tidak terdaftar, caranya dengan mencentang opsi «Generate Tagihan Untuk Rumah Kosong» ketika membuat tagihan. Opsi ini akan muncul jika peruntukan tagihan Anda adalah «Per Rumah». Dengan cara ini, maka tagihan untuk rumah tersebut akan muncul di sisi pengurus, dan pengurus bisa update statusnya dengan bukti bayar yang ada.
3. Untuk data kas, Anda tetap bisa menambahkan secara langsung melalui menu «Catat data kas» di aplikasi mobile atau menu «Kas» yang bisa diakses di panel admin atau menu «Kelola». Namun untuk pencatatan tagihan IPL/Air, kami sarankan untuk menggunakan cara pertama di atas, di mana tagihan rumah tersebut tetap digenerate, meskipun tidak ada usernya, dan nanti hanya bisa diubah status pembayarannya oleh admin.
4. Untuk pembayaran yang dicatat tanpa melalui aplikasi mobile, maka tidak bisa generate bukti bayar/receiptnya. Hanya tagihan yang dilaporkan via aplikasi mobile atau dibayar dengan payment gateway yang akan tergenerate bukti bayarnya.

Berikut beberapa panduan terkait kasus ini:

• Membuat tagihan menagih semua rumah termasuk yang warganya tidak didaftarkan ke RTPINTAR.
  Buat Tagihan Untuk Semua Rumah, Meskipun Usernya Tidak Terdaftar Sebagai User
• Mencatat pembayaran manual yang tidak melalui aplikasi:
  Mencatat Pembayaran Yang Dilaporkan Tidak Melalui RTPINTAR Mobile